LIVRAISON & RETOUR

Pour toute commande faite sur le site www.kiffy.fr, les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. 

• Les frais de port seront calculés automatiquement et indiqués dans le panier. Dans le cas ou la zone géographique ne serait pas déterminée dans notre système, un mail vous sera communiqué afin de déterminer les frais de ports.
• Tout article disponible en stock est expédié sous 2 à 6 semaines. Il s’agit de délais moyens qui correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande (sortie entrepôt). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur, soit 5 à 10 jours ouvrables. Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant selon la nature du produit commandé et à l’initiative exclusive de la société Easy Design Technology SAS, à l’adresse figurant sur le bon de commande. Le mode de livraison dépend du poids et du volume des articles.
• Si les produits à livrer ne peuvent être acheminés à l’intérieur du domicile en raison de l’exiguïté des locaux ou des moyens d’accès (accès camion, escalier, ascenseur), le transporteur pourra subordonner la livraison à la prise en charge par le client des frais supplémentaires engendrés, sur accord d’un devis établi au préalable, pour mener l’acheminement à bonne fin. En cas d’absence au 2e rendez-vous de livraison, toute commande est retournée à la société Easy Design Technology SAS.
• Easy Design Technology SAS livre à l’international. Merci de nous consulter.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Vous êtes également tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transport sur les bons de livraison, ainsi qu’à la société Easy Design Technology SAS, dans un délai maximum de 24 heures à cette adresse mail : contact@easydesigntechnology.com .

• Attention, en cas de problème, vous devez obligatoirement conserver l’emballage d’origine. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez impérativement vérifier qu’il contient l’intégralité de votre commande et le cas échéant noter une réserve sur le bordereau de livraison en précisant la nature du dommage.
• En cas de non-respect de ces procédures, l’acheteur subit personnellement les dommages qu’Easy Design Technology SAS ne saurait prendre en charge.
• Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de notre Service Clients à l’adresse contact@easydesigntechnology.com, dans les 14 jours suivant la livraison.
• Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…).